Ultima actualizare: 19 septembrie 2026
Prezenta politică explică modul în care sunt prelucrate datele personale atunci când vizitați site-ul cheiautocucip.ro sau ne contactați pentru servicii de chei auto în București, Ilfov și împrejurimi.
1. Operatorul și informații legale
Operatorul datelor este ALY & LEO PREST SRL, CUI RO15212079, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/2262/2003.
- Sediu social: Aleea Imașului nr. 11, bl. 1, sc. 2, et. 2, ap. 32, Sector 5, București
- Punct de lucru: Bd. Gheorghe Șincai nr. 2, Sector 4, București
- E-mail: contact@cheiautocucip.ro
- Telefon: 0775 100 200
- WhatsApp: 0775 100 200
2. Ce date putem prelucra
- Date tehnice: adresa IP, data și ora accesării, paginile solicitate, tipul browserului și dispozitivului și informațiile din jurnalele tehnice sau de securitate.
- Date de contact: numele, numărul de telefon, adresa de e-mail și informațiile comunicate prin telefon, e-mail sau WhatsApp.
- Date necesare serviciului: informații despre vehicul, tipul problemei, serviciul solicitat și zona sau adresa intervenției.
- Date de facturare: informațiile necesare emiterii documentelor fiscale, atunci când este cazul.
Datele sunt furnizate direct de dumneavoastră sau sunt generate automat atunci când accesați site-ul. Vă rugăm să nu transmiteți documente de identitate, date sensibile ori alte informații care nu sunt necesare solicitării.
3. Scopurile și temeiurile prelucrării
- Pentru a răspunde solicitărilor, a oferi informații, a face o programare și a presta serviciul solicitat – demersuri efectuate la cererea persoanei înaintea încheierii unui contract sau executarea contractului, conform art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR.
- Pentru administrarea, funcționarea și securitatea site-ului, prevenirea utilizării abuzive și apărarea drepturilor operatorului – interes legitim, conform art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR.
- Pentru emiterea și păstrarea documentelor fiscale și îndeplinirea altor obligații legale – art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR.
Furnizarea datelor este voluntară, însă fără informațiile necesare este posibil să nu putem răspunde solicitării sau presta serviciul.
4. Contactul prin telefon, e-mail și WhatsApp
Puteți utiliza e-mailul contact@cheiautocucip.ro sau telefonul 0775 100 200. Dacă alegeți WhatsApp, părăsiți site-ul și utilizați un serviciu extern, care prelucrează datele conform propriei politici de confidențialitate.
Utilizarea WhatsApp poate implica prelucrarea sau transferarea unor date în afara Spațiului Economic European, în condițiile și cu garanțiile descrise în politica WhatsApp pentru utilizatorii europeni. Dacă nu doriți să utilizați WhatsApp, ne puteți contacta prin telefon sau e-mail.
5. Cui pot fi comunicate datele
Datele pot fi accesibile, numai în măsura necesară, următoarelor categorii de destinatari:
- furnizorului de găzduire ROMARG, pentru funcționarea și securitatea site-ului;
- furnizorilor de comunicații și serviciului WhatsApp, atunci când alegeți aceste canale;
- autorităților publice, instanțelor sau altor destinatari, atunci când comunicarea este impusă de lege ori necesară apărării unui drept.
Datele nu sunt vândute și nu sunt utilizate pentru publicitate comportamentală.
6. Cât timp păstrăm datele
- Solicitările care nu conduc la prestarea unui serviciu pot fi păstrate cel mult 12 luni de la ultima comunicare, dacă nu există un motiv legal pentru păstrarea lor mai îndelungată.
- Datele aferente unui serviciu sunt păstrate pe durata relației contractuale și ulterior conform obligațiilor legale și termenelor aplicabile pentru apărarea drepturilor.
- Documentele fiscal-contabile sunt păstrate pentru perioada prevăzută de legislația aplicabilă.
- Jurnalele tehnice și de securitate sunt păstrate potrivit configurației serviciului de găzduire, numai atât timp cât sunt necesare pentru funcționarea, securitatea și investigarea eventualelor incidente.
7. Cookie-uri și tehnologii similare
La data ultimei actualizări, site-ul nu utilizează în mod intenționat cookie-uri de analiză, publicitate sau marketing. Zona protejată de administrare WordPress utilizează cookie-uri tehnice pentru autentificarea administratorilor, nu pentru urmărirea vizitatorilor.
Dacă vor fi adăugate ulterior funcții sau servicii externe care folosesc tehnologii neesențiale, politica va fi actualizată, iar consimțământul va fi solicitat înaintea activării acestora atunci când legea îl impune.
8. Securitatea datelor
Sunt aplicate măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării. Nicio transmitere ori stocare electronică nu poate fi însă garantată ca fiind complet lipsită de riscuri.
9. Drepturile dumneavoastră
În condițiile GDPR, puteți solicita accesul la date, rectificarea sau ștergerea acestora, restricționarea prelucrării și portabilitatea datelor, atunci când este aplicabilă. De asemenea, vă puteți opune prelucrării bazate pe interes legitim.
Pentru exercitarea drepturilor, scrieți la contact@cheiautocucip.ro. Pentru protejarea datelor, poate fi necesară verificarea identității solicitantului.
Aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.
10. Decizii automate
Nu realizăm profilare și nu luăm decizii cu efecte juridice bazate exclusiv pe prelucrare automată.
11. Actualizarea politicii
Politica poate fi actualizată dacă se modifică funcțiile site-ului, serviciile utilizate sau cerințele legale. Versiunea actuală va fi publicată permanent pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări.